Пытаясь сбежать от тяжелого прошлого, Грета переезжает из США в Англию. Там она планирует начать новую жизнь. Для этого необходимо заработать деньги. Девушка устраивается на пару месяцев няней в семью Гилшайр. Отец и мать должны уехать из дома, на это время им требуется няня, которая будет присматривать за их малолетним сыном. Кажется, что работа не должна представлять проблем, пока главная героиня не прибывает в поместье.
Оказалось, престарелая чета занимается воспитанием куклы. От молодого привлекательного доставщика еды Грета узнает, что в прошлом в здании случился пожар, унесший жизнь ребенка работодателей. С тех пор они утратили психическое равновесие, предпочтя общаться с куклой, как с собственным малышом. Няня должна была будить его каждое утро, одевать, кормить, включать его любимую музыку, читать ему книги и целовать перед сном. Испытывая чувство вины, девушка согласилась на работу. Она считала, что обманывает несчастных, пользуясь их помешательством.
После отъезда хозяев, героиня перестает исполнять свои обязанности, считая их глупостями. Но вскоре начинает понимать, что в доме затаилось ужасное зло, а неподвижная игрушка меняет местоположение.