В Элемент-Сити живут четыре народа, каждый представляет природную стихию: огонь, воздух, воду и землю. Ни по характеру, ни по внешности обитатели города не похожи, плохо понимают других, стараются общаться только с себе подобными.
Берни и Сингер — иммигранты, элементали огня, владеющие магазином «Камин». Их единственный ребенок Эмбер — решительная и вспыльчивая девушка, помогающая отцу в магазине. Родители уверенны, что когда-нибудь она станет управляться в «Камине» в одиночку. Но сейчас взрывчатый нрав героини постоянно подводит ее. Она сердится на покупателей, возмущается беспорядком на полках и... взрывается. В самом буквальном смысле слова — бежит в подвал и вспыхивает. В результате, труба водопровода повреждена, помещение затоплено. Приходится вызывать городского инспектора — Уэйда Риппла, «водяного» парня, чьи манеры полная противоположность Эмбер. Спокойный и серьезный, он отправляется в мэрию, чтобы сообщить об аварии.