Действие происходит в двух мирах – современном и сказочном. 28-летняя женщина по имени Эмма Свон живет в небольшом городке и строит свою карьеру, не вспоминая о сыне, которого она бросила младенцем десять лет назад. Однажды маленький Генри находит свою маму, с целью рассказать ей, что она, является дочерью Прекрасного принца и Белоснежка. Естественно слова мальчика не вызывают доверия у скептически настроенной женщины, однако она была не против пообщаться с ребенком. Оказывается, мальчик верит, что существует некий город под названием Сторибрук, где происходят удивительные вещи.
Именно в этот удивительный мир неожиданно попадает Эмма. Девушке придется узнать много нового и интересного о собственном прошлом и о сыне, от которого она когда-то отказалась. Жители странного города давно перестали верить в волшебство и все из-за проклятия злобной Королевы (мачехе Генри). Колдунья смогла остановить время в сказочном мире, и снять проклятие способна лишь отважная мисс Свон. Девушке достаточно протянуть руку и сказка вновь оживет. Красавице предстоит приложить усилия, чтобы свергнуть злую самозванку и вернуть престол, где она сможет справедливо править страной и ее жителями.