Московская гостиница «Россия» в 1976 году представляла собой отдельный мир, кардинально отличавшийся от всего СССР. Иностранцы, советская элита и сотрудники спецслужб были завсегдатаями этого места. Ксении Баскаковой повезло, и она устроилась сюда работать. Инициативная и предприимчивая девушка быстро обратила на себя внимание руководства, поэтому вскоре последовало повышение. Ее задача состоит в том, чтобы принимать и комфортно размещать гостей.
Гостиница становится местом, где решаются разные, в том числе государственные, вопросы. Прошлое героини таит неприятную правду, а коллеги всячески пытаются занять ее должность. Несмотря на царящую атмосферу подозрительности и интриг, Ксюша качественно выполняет свои обязанности. Вскоре ее ждет испытание, которое проверит не только ее профессионализм, но и человеческие качества.