В элитном торговом центре кипит жизнь, скрытая за фасадом роскоши и безупречного сервиса. Здесь трудится команда, чья задача – угождать самым требовательным посетителям, тем 1%, что диктуют правила игры. Среди них – На Чон Сон, женщина, уверенная в своем профессионализме и семейном счастье. Ее супруг возглавляет отдел, и их союз кажется нерушимым, пока анонимное послание не вносит раскол в привычный мир. В нем – намек на неверность близкого человека, и теперь сомнения, подобно теням, следуют за каждым шагом героини.
Решив докопаться до истины, она начинает пристально наблюдать за окружающими – коллегами, с которыми делила рабочие будни и редкие минуты откровений. Постепенно перед ней открывается паутина тайн, сотканная из мелких обманов и тщательно скрываемых страстей. Каждый новый день приносит открытия, заставляя переосмысливать не только отношения с мужем, но и доверие к тем, кто казался надежной опорой.