В далеком и прекрасном Заповедном городе обитают удивительные представители животного мира. Ежедневно звери наслаждаются теплом, весельем и забавными играми, и кажется, что ничто не способно разрушить их идеальный мир. Местные жители следят за порядком и особенно пристально наблюдают за своим огромным деревом желаний. Когда на ветвях распускаются цветы, старейшина позволяет своим подопечным сорвать по одному бутону и исполнить свою заветную мечту. Малышка-опоссум с нетерпением ожидала церемонии, чтобы с её помощью увидеть настоящую зиму.
Керри выросла в тепле, но была недовольна празднованием рождества, проходившего без снега и холода. Она желала увидеть падающие с неба снежинки, о чем и попросила мистический цветочек. Зверьку хотелось отправиться в незабываемое путешествие по диким местам, где она встретит снежного медведя и насладится снегом, но её пожелание привело к серьезным неприятностям. Дерево засохло, а родной городок опоссума превратился в непригодную для нормальной жизни глыбу льда. Теперь отважной малышке точно предстоит пережить увлекательное приключение, вместе со старейшиной она пойдет искать причину гибели деревца, чтобы постараться вернуть его к жизни.